～とっとこハムちゃんずCAFE～
コラボタイトル
とっとこハムちゃんずCAFE
開催概要
■会場
東急プラザ渋谷 5階 THEキャラCAFE
■期間
2026年8月28日(金)～9月29日(火)
■営業時間
11:00～21:00(L.O20:30)
空席・完売情報
空席や商品の完売情報がある場合は「THEキャラCAFE東急プラザ渋谷店」Xアカウント@thechara_cf_SBYにてお知らせいたします。
ご利用時間
★先着予約期間【8月28日(金)～8月30日(日)】
［店内利用］
当店は100分制です。 ラストオーダー(ご飲食の注文)、グッズの購入は退店の<30分前まで>とさせていただいております。
| (1) 11:20～13:00 L.O 12:30 | (2) 13:20～15:00 L.O 14:30 | (3) 15:20～17:00 L.O 16:30 |
| (4) 17:20～19:00 L.O 18:30 | (5) 19:20～21:00 L.O 20:30 |
★先着予約期間【8月28日(金)～8月30日(日)】
［テイクアウト］整列時間
| (1) 11:50～11:55 | (2) 13:50～13:55 | (3) 15:50～15:55 |
| (4) 17:50～17:55 | (5) 19:50～19:55 |
■【8月31日(月)以降】
[店内]
ご入店から《100分制》のフリー入店です。直接店頭までお越しください。
なお、混雑時は整理券配布とさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
[テイクアウト]
ドリンクメニューのみ対象です。
※混雑時は整理券配布対応とさせていただく場合がございます。
※いずれの場合もラストオーダー(ご飲食の注文)、グッズの購入は利用時間の<30分前まで>とさせていただいております。
先着予約案内
混雑が予想される期間に限り、《先着予約制》とさせていただきます。
注意事項は申し込みページよりご確認ください。
■スケジュール
対象日程：8月28日(金)～8月30日(日)
受付期間：8月17日(月)20:00～各日ご利用日の前日まで
★申込フォーム https://livepocket.jp/t/f7fyv
※お申し込みにはLivePocket-ticket-への会員登録が必要です（登録料無料）。
※各日・各回の定員に達し次第、受付終了いたします。
お申し込みに関する諸注意事項
◆ご注意事項
※お申し込みにはLivePocketへの会員登録が必要です（登録料無料）。
※お申し込み後のキャンセル・返金は、システムの都合上いかなる場合もいたしかねます。予めご了承ください。
※ご予約チケットは、グッズの購入や飲食メニューの提供、注文特典のお渡しをお約束するものではございません。
※ご予約方法の詳細は、必ずご予約サイトの注意事項をご確認ください。
なお、複数枠の買占めならびに無断の当日キャンセル防止のため、
《各回ご入店開始時刻から15分経過後まで》にご連絡がない場合は自動的にキャンセル扱いとさせていただきます。
遅れてご来店される場合は事前に店舗までご連絡をお願いいたします。
TEL：080-1252-1847
その際LivePocketにてお支払いいただきましたドリンクチケット代は返金いたしかねます。
多くのお客様にご来店いただくためにご理解、ご協力のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
■ご予約されたお客様について
ご予約されたお客様は当日下記をお持ちのうえでご来店ください。
※顔写真付きの身分証確認をさせていただきますのでお忘れのないようご持参ください。
(1)予約の確認ができる携帯電話・スマートフォン
(2)顔写真付き身分証明書 ※以下いずれかの身分証明書をご持参ください。
運転免許証・学生証・パスポート・在留カード・外国人登録証明書・マイナンバーカード
※上記顔写真付きの身分証明書をお持ちでない方は下記いずれかの2点（名義人名が事前抽選応募者名と一致）を必ずご持参ください。
保険証・クレジットカード・銀行カード
フード・デザート
バースデーメニュー
ドリンク
※特典は無くなり次第終了となります。
※特典の交換は行っておりません。
※特典の転売行為は禁止させていただいております。
※内容は予告なく変更になる場合がございます。
※万が一、配布不備・不足があった場合は、ご購入当日に限り対応させていただきます。
後日対応は承りかねますので、予めご了承ください。
※特典の不良交換は表面の絵柄に関与しない箇所(背面など)の、
製造や流通過程で発生を予防する事が困難なものは対象外です。
(例)微細な傷/角潰れ/へこみ/スレ/印刷ムラ
■ご購入制限
※オープン商品…各種1会計《3個》まで
※ランダム表記…各商品1会計《20個》まで
・販売グッズは数量に限りがございます。お品切れの際はご了承ください。
・カフェ開催期間中、グッズのご購入はテイクアウトを含む、カフェをご利用のお客様のみとさせていただきます。グッズのみのご購入は出来ませんので予めご了承ください。
・グッズのご購入は混雑緩和の為、番号順でお呼び出しいたします。
・イベントの内容及び、各商品のデザイン、個数制限は予告なく変更させていただく場合がございます。
■不良品交換について
・商品不良によるお問い合わせは、店頭スタッフまでお申し付けください。
不良交換の諸条件につきましては下記よりご確認ください。
《不良交換諸条件》
・初期不良と認められるもの
・会期終了から2週間以内までの商品
下記は交換対象外となりますので必ずご確認ください
・使用済み及び、会期終了から2週間以上経っている場合
・カンバッジ商品の裏面、バッジとしての機能不備(ピン曲がり、装着不可)以外の交換
・ノベルティ（非販売品）
・弊社からの連絡に対し2週間以上、御返答または御返送いただけなかった場合
・事前連絡のない場合
・製造や流通過程で発生を予防する事が困難な微細な傷や凹み、及び印刷ムラ等の明確な不良(破損、欠損や機能不備)以外のもの
・第三者からのご購入品、譲渡品等や当イベント以外で購入された商品、または当イベントでの購入が証明できない商品
・パッケージに損傷がある場合でも、商品自体にダメージがない場合
・お客様の御都合による場合（イメージと違った等）
・お客様の元でキズまたは破損・汚損が生じた商品
※注意事項※
・お問い合わせは必ずご本人様自身でお願いします。
・代理でのお問い合わせやご購入者様と異なる氏名、住所へは発送出来ません(未成年の保護者の方は除く)
・ランダム、ブラインド商品は同種同絵柄での交換となります。
・交換の際はレシートをご提示お願いいたします。
ご提示いただけない場合の交換は原則いたしかねます。予めご了承ください。
お会計につきまして
現金、クレジットカード各種がご利用いただけます。
下記お支払い方法もご利用いただけます。
利用時のご注意事項
■ご注文について
・店内ご利用の場合は、ドリンク、フードorデザートから必ず《1席各1品以上（計2品）》のご注文をお願いいたします。
・フードロス問題への取り組みの一環として、状況に応じてご注文をお断りさせていただく場合がございます。ランダムで特典を配布させていただいてはおりますが、お客様にはご理解いただけますよう、よろしくお願いいたします。
・当店で提供しているもの以外のご飲食物のお持ち込みはご遠慮ください。
＜お1人様1来店あたり＞
・フード ：各2点まで
・デザート ：各3点まで
・ドリンク ：各4点まで
＜1回のオーダーあたり＞
・フード/デザート ：合計3点まで
・ドリンク ：合計4点まで
※お1人様1来店あたりの上限を超えてご注文をご希望の場合は、「グラス・お皿交換制」とさせていただきます。
※先にご提供したメニューを 完飲・完食いただいた後、追加でのご注文をお願いいたします。
※注文上限数は会期中に予告なく変更させていただく場合がございます。ご理解、ご容赦いただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
■店内利用の方のテイクアウト注文について
・一部ドリンクメニューはテイクアウトが可能です。ご注文は《1度のみ》となります。
・特典はご注文時にお渡し、商品はお席までお持ちいたします。
・《各回おひとり様1度のみ、最大4点まで》とさせていただいております。
・テイクアウトのお品物はご退店時にお渡しいたします。店内ではお召し上がりいただけません。
・テイクアウトをご利用の場合、軽減税率の対象となります。
■《事前先着予約期間》の空席案内について
事前先着予約期間でも各回入店開始15分後に空席がある場合は、THEキャラCAFE公式Xアカウントより空席のご案内をいたします。
ご利用希望のお客様は直接店頭までお越しください。
なお、多くのお客様がご来店された場合、整理券配布又は抽選とさせていただきます。
※抽選…告知ポスト後約5分以内にお集まりのお客様を対象に抽選券を配布いたします
■その他
・当店の各種メニュー、特典、グッズは数量に限りがございます。
万が一、品切れの際はご容赦くださいますようお願い申し上げます。
・店内でのお写真撮影は一部を除き可能でございますが、他のお客様の写り込みやご飲食の妨げにならないよう、 撮影の際は十分にご配慮いただきますようお願い申し上げます。
・店内環境の維持を目的とし、静止画（写真）のみ可能とさせていただいております。動画撮影およびSNSへの投稿につきましてはご遠慮ください。
・お写真撮影やグッズ開封などの際に、卓上へ飲食物以外を乗せる行為はなるべく短時間で済ませていただきますようお願い申し上げます。
・店内でのトレーディング行為は禁止とさせていただいております。予めご了承ください。
・お手洗い、追加オーダー、グッズご購入時以外の立ち歩きはご遠慮ください。
・他のお客様に迷惑が及ぶ行為を発見した場合はスタッフよりお声掛けさせていただき、やむを得ずご退店いただく場合がございます。
・現金やカードなどの貴重品の管理は、必ずお客様ご自身でお願いいたします。
常に身に付けるなどの自己管理を徹底していただき、お荷物から目を離さないようご注意ください。
万が一、紛失・盗難等の被害に遭われましても、主催者・会場・出演者は一切の責任を負いません。
よくあるお問い合わせについて
Q.取り扱い商品、商品在庫に関するお問い合わせ(在庫日割り、在庫数など)
A.誠に申し訳ございませんが商品在庫に関しましては、お問い合わせいただきましても個別での返答を控えさせていただいております。あらかじめご了承くださいませ。
Q.空席や商品の完売状況のお知らせについて
A.各回の空席や完売情報、再入荷、ほか最新情報はそれぞれのTHEキャラCAFE店舗Xにて随時告知いたしますのでご確認くださいませ。
■THEキャラCAFE東急プラザ渋谷店(@thechara_cf_SBY)
イベント全体及び不良品に関するお問い合わせ先
記載事項に類似しているお問合せにはお応えしかねる場合もございますのでご了承ください。
株式会社コンテンツシード：お問い合わせフォーム
通常5営業日以内にご返信いたします。
いただきましたお問い合わせは、順次ご対応させていただいておりますが、混雑時は10営業日程度のお時間を頂戴する場合がございます。あらかじめご理解、ご了承いただきますようお願い申し上げます。 営業日：平日11:00～18:00
開催場所
THEキャラCAFE 東急プラザ渋谷店
〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-2-3 東急プラザ渋谷 5階
店舗直通Mobile：080-1252-1847
皆様のお越しを心よりお待ちしております。
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©河井リツ子／小学館