夢色キャスト THEATER SHOP 入場のご案内

入場制限のご案内

1月13日(水)は混雑が予想される為、感染症拡大防止対策として入場制限を実施いたします。

【入場制限方法】
・11:00~14:00     事前抽選ご当選者のみご案内    
・14:00~20:00     シャッフル入場(整理券でのご案内)
 ・11:00~13:30     事前抽選ご当選者のみご案内     
・13:30~20:00     シャッフル入場(整理券でのご案内)

※事前抽選にご当選されましたお客様も上記お時間にお並びいただけます。
    





事前抽選をご希望の方

下記注意事項を一読の上、お申し込みください。
※事前抽選に関するお問合せはページ下部にてご確認お願いいたします。

※注意事項
・先着順ではございません。
・複数アカウントでのお申し込みはご遠慮下さい。
・各日それぞれ1回ずつ申し込み可能でございます。
・お客様同士の距離を保つため、1人で予約できる人数は「1名」までとなります。
・事前抽選での入場時は、お1人様1会計までとさせていただきます。
 ループでのお買い物に関しましては、事前抽選期間以降、または入場制限のない日のみ可能にさせていただきます。

■入場制限実施期間■
2021年1月13日(水) 11:00~14:00
■抽選期間■

2020年12月25日(金)10:00~2021年1月5日(火)14:00

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抽選申込
結果確認
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申込画面、確認画面ともにお時間前にはアクセスできませんのでご了承ください。

■当選結果の発表■
2021年1月6日(水)12:00

「申込完了メール」、「抽選結果」をご登録いただいたメールアドレスに送信させていただきます。
メールが届かないお客様におかれましても、お電話番号にて抽選結果の抽選ご確認いただけますのでご安心ください。


▼ご当選されたお客様は当日お持ちいただくものは下記となります。
  (1)当選の確認出来る携帯電話・スマートフォン
  (2)身分証明書
  ※以下いずれかの身分証明書をご持参下さい
  運転免許証・学生証・保険証・パスポート・住基カード
  住民票・年金手帳・障害者手帳・戸籍謄本・外国人登録証明書
  マイナンバーカード

  ※譲渡、転売不可


シャッフル入場をご希望の方

2021年1月13日(水)10時30分から10時40分までにお並び頂きましたお客様を対象に整理券の配布を開始いたします。
待機列の形成場所等は当日、係員の指示のもとご協力をお願い申し上げます。
※13時以降の枠を対象とした整理券での入場となります。

シャッフル入場となりますので、ご入場のお時間はお選びいただけません。
整理券に記載されているお時間になりましたら、ショップ店頭へ直接お越しください。
※お時間前の再集合等は行いません。

【シャッフル入場について】
・入店整理券をお1人様につき1枚配布いたします。
 (整理券1枚で15歳未満のお子様は保護者との入場可)
・ソーシャルディスタンスの確保等、スタッフの指示に従っていただきますようお願いいたします。
・近隣店舗等へのご迷惑にならないよう速やかなご移動にご協力下さい。

・入店整理券の時間帯によって、ご希望の商品が購入頂けない場合がございます。
※禁止事項
・列形成ご案内時間、入場時間までの待ち行為や場所の確保
・整理券の譲渡、転売
・係員等の指示に従わない
・近隣の道路及び歩道の占有
・大きな声で騒ぐ、一箇所に集まる等の行為
上記を守っていただけない場合、販売を中止する場合もございますので、
マナーを守っていただけますようお願いいたします。

また、事前抽選にご当選されましたお客様も上記お時間にお並びいただけます。

よくあるお問い合わせ

Q.メールが届かない
 A.申込完了メール、抽選結果をご登録いただきましたメールアドレスに送信いたしますが、入場時必ず必要なものではございませんので、ご安心ください。抽選結果は結果発表以降、イベントページよりご確認いただけます。

Q.申込完了出来たか、わからない
 A.申し訳ございませんが弊社ではお客様各位の個人情報を操作出来ない為、お客様ごとにお申込み状況を確認することが出来ません。
  ご希望の日時に再度お申込みいただき、【既に登録済みです】のエラーが表示されますので、そちらをもってお申込み状況の確認とさせていただきます。

Q.事前抽選の際に[名前(漢字変換等)/電話番号/メールアドレス]を間違えて入力していた
 A.上記にあります通り、個人情報の操作が出来ないの為、ご登録内容の変更/削除が行えません。
  万が一、間違いがあった際には下記にて対応させていただきます。

名前(漢字変換等)▶入場の際、店頭スタッフにその旨をお伝えいただければ問題ございません。ご入場いただけます。
メールアドレス▶申込完了メール、抽選結果を送信させていただきますが、その後メールにて何かご案内することはございませんのでご安心ください。抽選結果の確認、入場の際に必要になりますのはお電話番号となります。
電話番号▶抽選結果の確認(ログイン)が出来る場合は問題ございません。確認出来ない場合、当選結果のメールよりお名前の確認をさせていただき、身分証を拝見させていただきます。メールが届いていない場合におきましてはお問合せよりご連絡ください。

Q.申込みをしたが、時間枠の変更/キャンセルしたい
 A.お客様各位の個人情報の操作が不可能の為、お申し込み完了後の変更、ならびにキャンセルが出来かねます。
 当日、ご来店されるかはお客様ご自身にてご判断されたものに従っていただいて問題ございません。 店舗などへのご連絡も不要でございます。



上記事項を確認の上、お問合せいただくようお願い申し上げます。
記載事項に類似しているお問合せにはお応えしかねる場合もございますのでご了承ください。
 ▶お問合せフォーム 
 ※御返事にお時間をいただく場合もございます。予めご了承ください。

12月24日(木)以降にいただきましたお問い合わせにつきましては、
2021年1月5日(火)より順次対応させていただきます。
※休業期間明けは通常(5営業日)よりお時間をいただく場合がございます。

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