「【オンエア！×魔法使いの約束】POP UP STORE」お買い上げ特典に関するご報告とお詫び

株式会社コンテンツシード

お客様各位

この度、5月17日（月）より開催しております「【オンエア！×魔法使いの約束】POP UP STORE」におきまして、
「魔法使いの約束」グッズを3000円以上お買い上げの方にお渡しする予定でございました購入特典「魔法使いの約束　羊缶バッジ（全4種ランダム）」が
イベント開催日以前より、オークションサイトにて出品されるという事案を確認いたしました。

本件におきましてはお客様からも多数のご指摘、ご報告をいただき
同イベントを楽しみにお待ちいただいておりましたユーザー様各位、並びに関係各位におかれましては、このような事態により、ご迷惑、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。

本件につきまして、製造時に発生致しました予備サンプル品の廃棄を委託している業者様へ受け渡した後の過程で、
同アイテムが抜き出され出品された可能性が高いことがわかっており、
現在さらなる事実確認を含め調査を行っております。

なお、同アイテムにつきましては、既述の通り、本来廃棄予定のサンプル物品でございますため、正規品の購入特典は適正に納品、活用されており、在庫も正常に供給されております。

事実確認ののち、本特典の出品者につきましては、必要に応じて厳正に対処させていただく予定でございます。

この度は本イベント参加のお客様、「魔法使いの約束」のファンの皆様には多大なるご心配、ご迷惑をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。

本件につきましてのお問い合わせは、
https://pro.form-mailer.jp/fms/3bf0ab15143702よりご連絡をお願いしたく存じます。

皆様のお越しを心よりお待ちしております。
当ページのコンテンツの無断使用や転載はご遠慮ください。

©coly