「ときめきメモリアル Girl's Side」ぬいぐるみSHOPが有楽町マルイ7F 心斎橋オーパ9FにてOPEN決定！
商品不良のお詫びとお知らせ（2025年12月5日、2025年12月8日追記）
「ときめきメモリアル Girl's Side」ぬいぐるみSHOP第3弾にて販売中の下記商品に、初期不良が確認されました。
お客様には多大なるご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
【該当商品】
ときめきメモリアル Girl's Side 1st Love
ぬいぐるみキーホルダー クリスマス 氷室 零一
誠に恐れ入りますが、本日より当該商品の販売を一時中止させていただいております。
良品の納品目途が立ち次第、販売を再開いたします。なお、会期中に販売再開できる見込みでございます。
すでに当該商品をご購入いただいたお客様につきましては、良品納品後に交換対応をさせていただきます。
交換方法は以下のいずれかをご選択いただけます。
・会期中に店頭にて交換
・ご来店が難しい場合は、下記お問い合わせフォームよりご連絡ください
https://www.the-chara.com/view/page/contact
また、販売中止期間中にご購入をご希望のお客様には、店頭での取り置き、または店頭での配送受付(送料無料)を承ります。
詳細につきましては、店頭スタッフまでお気軽にお尋ねください。
この度はご不便・ご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
＜2025年12月8日追記＞
初期不良にて販売中止しておりました「ときめきメモリアル Girl's Side 1st Love ぬいぐるみキーホルダー クリスマス 氷室 零一」につきまして、良品の納品目途が立ちましたので、以下の通り、ご案内いたします。
【店頭での交換対応・取り置き商品のお引き渡し・再販売の開始】
2025年12月9日(火) 開店時より
初日に該当商品をご購入され、会期中に店頭での交換が出来ないお客様におかれましては、誠に恐れ入りますが下記お問い合わせフォームからご連絡いただけますよう重ねてお願い申し上げます。
【お問い合わせフォーム】
https://www.the-chara.com/view/page/contact
この度は、初期不良により、お客様にご心配とご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
なお、事前通販をご利用いただいたお客様への発送につきましては、すべて良品でお届けいたしますので、どうぞご安心ください。
引き続きご満足いただける商品をお届けできるよう、対応してまいります。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
お詫びとお知らせ（2025年12月3日、2025年12月8日追記）
「ときめきメモリアル Girl's Side」ぬいぐるみSHOP第3弾につきまして、諸般の事情により、新商品のうち「ときめきメモリアル Girl's Side シリーズ ぬいぐるみキーホルダー クリスマス」各種につきましては、初日に十分な数量をご用意することが困難な状況となっております。
楽しみにされていたお客様には深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
今後の商品入荷につきましては、情報が確定次第、改めてご案内いたします。
なお、会期終了後には事後通販も予定しておりますので、あわせてご検討いただけますと幸いです。
この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
＜2025年12月8日追記＞
2025年12月4日(木)より、ご購入個数制限を【各1点】に変更しておりました「ときめきメモリアル Girl's Side シリーズ ぬいぐるみキーホルダー クリスマス」各種につきまして、2025年12月9日(火)開店時より【各3点】に変更させていただきます。
この度は、お客様にご心配とご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は、安定的に商品をご準備できるよう、より一層努めてまいります。
何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。
イベント名
「ときめきメモリアル Girl's Side」ぬいぐるみSHOP
開催場所・期間
【東京】
東京会場：有楽町マルイ 7F
開催期間：2025年12月4日(木)～2026年1月18日(日)
【有楽町マルイ】年末年始の営業
2025年12月31日(水)～2026年1月3日（土） 休業
2026年1月4日(日) 通常営業
【大阪】
大阪会場：心斎橋オーパ 9F
開催期間：2025年12月19日(金)～2026年1月12日(月・祝)
2025年12月8日更新
【心斎橋オーパ】年末年始の営業
年末年始営業時間に変更がございましたので、以下の通りご案内いたします。
2025年12月29日(月) 通常営業
2025年12月30日(火) 通常営業
2026年1月1日(月) 11:00～18:00
2026年1月2日(金) 11:00~18:00
2026年1月3日(土) 通常営業
営業時間
施設営業時間に準ずる(最終日18:00)
※開店時間前の待機は固くお断りさせていただきます。
開店時間以降、店頭へお越しください。
ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
主催
株式会社コンテンツシード
お支払いについて
【東京】
現金、クレジットカード各種がご利用いただけます。
下記お支払い方法もご利用いただけます。 
【大阪】
現金／クレジットカード各種／電子マネー各種／QRコード決済各種／各社交通系ICがご利用いただけます。
詳しくは店頭レジをご確認ください。
公式URL
https://x.com/girlsside573
©Konami Digital Entertainment
開催期間中の販売情報等は下記アカウントでご確認ください。
東京：THEキャラSHOP＠有楽町店(@thechara_yrkc)
大阪：THEキャラ@スポットイベント(@thechara_event2)
ご入店案内
東京会場・大阪会場ともに混雑が予想される為、下記日程は【事前抽選】でのご入場とさせていただきます。
【有楽町マルイ】
■事前抽選スケジュール
・対象日程 ：12月4日(木)～12月6日(土)の3日間
・事前抽選期間 ：10月31日(金)12時～11月19日(水)23時59分
・当落発表 ：11月21日(金)12時より順次
※申込み状況により上記事前抽選スケジュール期間でもフリー入場を設ける場合がございます。
【お申し込み方法】
下記の「申込フォーム」よりご希望の日程にお申し込みください。
★有楽町マルイ申込フォーム https://t.livepocket.jp/t/9aj50
【心斎橋オーパ】
■事前抽選スケジュール
・対象日程 ：12月19日(金)～12月21日(日)の3日間
・事前抽選期間 ：11月17日(月)12時～12月3日(水)23時59分
・当落発表 ：12月5日(金)12時時より順次
※申込み状況により上記事前抽選スケジュール期間でもフリー入場を設ける場合がございます。
【お申し込み方法】
下記の「申込フォーム」よりご希望の日程にお申し込みください。
★心斎橋オーパ 申込フォーム https://t.livepocket.jp/t/muvf6
※お申し込みにはLivePocket-ticket-への会員登録が必要です（登録料無料）。
※お申し込みは先着順ではございません。申込期間内にお客様ご自身でお申し込みください。
※申込期間を過ぎてからのお申し込みは承りかねます。
※抽選結果発表前は、マイページ内「申し込み状況・履歴」よりキャンセルが可能です。お客様ご自身でお手続きください。
※ご入場は混雑を避けるためご当選のお客様のみでお願いしておりますが、やむを得ず未就学児のお子様などとご一緒での入場をご希望の場合は入場確認の際にスタッフまでお声かけ下さい。
※お子様とご一緒にご入場いただいた場合も購入制限数はご当選者様おひとり分となります。
※お客様同士のトラブルに関しまして弊社では責任を負いかねます。お子様をお連れのお客様は十分ご注意の上ご来店いただけますと幸いです。
※お申込みいただく氏名は、ご入場の際にご提示いただく身分証と同じとなるようご入力をお願い申し上げます。
※スマートフォンをお持ちでないお子様の代理として親御様がお申込み、ご当選となった場合、ご入場の際にスタッフへお声がけください。また、ご一緒での入場をご希望の場合もスタッフへお伝えください。
※現地にてご提示いただいた身分証とLivePocket-ticket-の登録内容が一致しない場合、ご入場をお断りする可能性がございます。
例）ご提示いただく身分証に記載の氏名が、「漢字」の場合
LivePocket-ticket-の登録氏名は、「漢字」でお願いします。
■ご当選されたお客様について
ご当選されたお客様は当日下記をお持ちのうえでご来店ください。
※顔写真付きの身分証確認をさせていただきますのでお忘れのないようご持参ください。
(1)当選の確認ができる携帯電話・スマートフォン
(2)顔写真付き身分証明書 ※以下いずれかの身分証明書をご持参ください。
運転免許証・学生証・パスポート・住民基本台帳カード・在留カード・外国人登録証明書・マイナンバーカード
※上記顔写真付きの身分証明書をお持ちでない方は下記いずれかの2点（名義人名が事前抽選応募者名と一致）を必ずご持参ください。
保険証・クレジットカード・銀行カード
上記以外の日程につきましてはフリー入場を予定しておりますが、店内混雑時には整理券配布など、入店制限を設ける場合もございます。予めご了承ください。
・入店整理券は入店時間を20分毎に区切った整理券となります。
・入店整理券はお1人様につき1枚配布いたします。
・入店整理券は1枚につき1会計のみとなります。
・入店時間前の待ち行為や場所の確保は固く禁止とさせていただきます。
場合によっては、お声掛けさせていただきますのでご了承下さい。
ご来店いただくお客様にはご不便をおかけいたしますが、お客様とスタッフの安全の為、何卒ご理解とご協力の程お願い申し上げます。
【禁止行為】
・徹夜待機
・列形成ご案内時間までの待ち行為や場所の確保
・整理券の譲渡、転売
・係員等の指示に従わない
・近隣の道路及び歩道の占有
・大きな声で騒ぐ、一箇所に集まる等の行為
上記を守っていただけない場合、販売を中止する場合もございますので、
マナーを守っていただけますようお願い致します。
ご購入者様特典
※特典は無くなり次第終了となります。
※特典の交換は行っておりません。
※特典の転売行為は禁止させていただいております。
※内容は予告なく変更になる場合がございます。
※万が一、配布不備・不足があった場合は、ご購入当日中かつ会場(店内)でのお申し出に限り対応させていただきます。
後日対応は承りかねますので、予めご了承くださいませ。
■特典配布数の例
お買い上げ金額2,800円（税込）⇒特典配布数 1枚
お買い上げ金額7,500円（税込）⇒特典配布数 3枚
お買い上げ金額13,900円（税込）⇒特典配布数 6枚
※2,000円（税込）毎に1枚配布
※別会計での端数の合算は不可となります。
イベント販売商品
＜終了しました＞事前通販はこちら
◆エビテン：https://ebten.jp/ebcco/1756
◆THEキャラ本店：https://www.the-chara.com/view/search?search_category=ct4247
受注期間：10月17日(金)12:00～11月13日(木)23:59
発送時期：2026年3月下旬～4月上旬より順次発送
※過去販売したぬいぐるみも事前通販にてお取り扱いいたします
再販商品
再販商品（京まふ販売商品）
※京まふ販売商品については、事前通販でのお取り扱いはございません
※イベントの内容及び、各商品のデザインは予告なく変更させていただく場合がございます。
ご購入個数制限
新商品（本催事にて販売開始となる商品）に限り、ご購入個数制限につきましては下記の通りと致します。
※ランダム表記のある商品のご購入は、各商品1会計30個まで。
※ オープン商品のご購入は、それぞれの商品で各種類1会計3個まで。
【例】アクリルスタンド 全2種の場合
アクリルスタンド A ▶3個まで購入可能
アクリルスタンド B ▶3個まで購入可能 ＜2025年12月2日 追記＞
「ときめきメモリアル Girl's Side シリーズ ぬいぐるみキーホルダー クリスマス」は、各種1会計1個まで。
※在庫状況により、後日変更になる場合がございます
＜2025年12月8日 追記＞
「ときめきメモリアル Girl's Side シリーズ ぬいぐるみキーホルダー クリスマス」は、各種1会計3個まで。
※在庫状況により、後日変更になる場合がございます
不良品交換条件
・初期不良と認められるもの
・会期終了から2週間以内までの商品
下記は交換対象外となりますので必ずご確認ください
・使用済み及び、会期終了から2週間以上経っている場合
・カンバッジ商品の裏面、バッジとしての機能不備(ピン曲がり、装着不可)以外の交換
・ノベルティ（非販売品）
・弊社からの連絡に対し2週間以上、御返答または御返送いただけなかった場合
・事前連絡のない場合
・製造や流通過程で発生を予防する事が困難な微細な傷や凹み、及び印刷ムラ等の明確な不良(破損、欠損や機能不備)以外のもの
・第三者からのご購入品、譲渡品等や当イベント以外で購入された商品、または当イベントでの購入が証明できない商品
・パッケージに損傷がある場合でも、商品自体にダメージがない場合
・お客様の御都合による場合（イメージと違った等）
・お客様の元でキズまたは破損・汚損が生じた商品
※注意事項
・不良品が複数ある場合は一括でお問い合わせ下さい。
・お問い合わせは必ずご本人様自身でお願いします。
代理でのお問い合わせやご購入者様と異なる氏名、住所へは発送出来ません(未成年の保護者の方は除く)
・ランダム商品は同種同絵柄での交換となります。
・交換の際はレシートをご提示お願い致します。
ご提示いただけない場合の交換は原則致しかねます。予めご了承ください。
注意事項
現金やカードなどの貴重品の管理は、必ずお客様ご自身でお願いいたします。
常に身に付けるなどの自己管理を徹底していただき、お荷物から目を離さないようご注意ください。
万が一、紛失・盗難等の被害に遭われましても、主催者・会場・出演者は一切の責任を負いません。
イベントお問い合わせ先
■お問い合わせフォーム
通常5営業日以内にご返信いたします。混雑時は10営業日程度のお時間を頂戴する場合がございます。
営業日：平日11:00～18:00
■完売・再入荷・通販などの商品に関する情報は、東京はTHEキャラSHOP＠有楽町店(@thechara_yrkc)、大阪はTHEキャラ@スポットイベント(@thechara_event2)のアカウントよりお知らせいたします。
皆様のお越しを心よりお待ちしております。
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