【お詫び】「オンエア！」B賞ヘキサゴン缶バッジシャッフル作業ミスについて

2021年5月18日（火）
株式会社コンテンツシード

お客様各位

5/17（月）から開催しております「【オンエア！×魔法使いの約束】POP UP STORE」の抽選会景品「オンエア！」B賞ヘキサゴン缶バッジ(前半分)におきまして、
製造工場でのシャッフル作業ミスにより、
5/17（月）の1営業日におきまして、後半分のキャラクター「森重 優那」が一部混ざっていることが発覚いたしました。

抽選会を楽しみにして頂いていたにも関わらず、お客様に混乱とご迷惑を生じさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
上記景品につきまして、現在は前半期間分と後半期間分のキャラクターの混在がないことを確認しております。

また、該当の景品をお持ちのお客様への交換対応につきまして、下記ご案内いたします。

【交換受付期間：5/17（月）～5/31（月）】
・催事会場にご来店頂けるお客様
催事会場にて、ご購入日が分かるレシートをご用意の上、お客様がお持ちの後半分のキャラクター「森重　優那」のB賞ヘキサゴン缶バッジをお持ち頂いたお客様に、そちらと引き換えに、前半分のB賞ヘキサゴン缶バッジをランダムでお渡しいたします。

・催事会場にご来店が難しいお客様
　下記に着払いでお送り頂いたお客様に、前半分のB賞ヘキサゴン缶バッジをランダムでお送りいたします。※お送りいただく際、配送業者の指定はございません。

〒141-0031
東京都品川区西五反田7-22-17　TOCビル8F
株式会社コンテンツシード
オンエア！ガラポンB賞ヘキサゴン缶バッジ交換担当係
電話番号：03-6421-7737

またお送り頂きます際、お手数ですが
・商品ご返送先の住所(郵便番号から)
・お客様のお名前
・お電話番号
上記がわかるよう記載頂いたメモ等をご同封して頂きますよう、お願い申し上げます。

本件につきましてのお問い合わせは、
https://pro.form-mailer.jp/fms/3bf0ab15143702よりご連絡をいただけますと幸いでございます。

今後このような事態が発生することがないよう再発防止を徹底させるとともに、弊社におきましても品質管理体制をより一層の強化に努めてまいります。

皆様のお越しを心よりお待ちしております。
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