【お詫び】「ときめきメモリアル Girl's Side」ぬいぐるみSHOP期間限定OPEN!!

2022年12月19日

お客様各位

株式会社コンテンツシード

商品不具合のお詫び

平素より、弊社商品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度、「ときめきメモリアル Girl's Side」ぬいぐるみSHOPにて、12月15日より発売しております「ときめきメモリアル Girl's Side 3rd Story ぬいぐるみキーホルダー 桜井 琉夏」におきまして、左耳のピアスが付いていないことが発覚いたしました。
ご購入いただきましたお客様におかれましては、下記の通り該当の商品を交換対応とさせていただきます。
この度は多大なるご迷惑をおかけしましたことを謹んでお詫び申し上げますとともに、
今後は再発防止の為に、品質管理体制の一層の強化に取り組んで参ります。

記

【発売開始日】　2022年12月15日(木)　11時

【販売場所】有楽町マルイ８F　イベントスペース

【該当商品】
・商品名 ：ときめきメモリアル Girl's Side 3rd Story　
　　　　　 ぬいぐるみキーホルダー　桜井 琉夏

【交換対応方法について】
該当商品をお手元にお持ちのお客様につきましては、郵送での交換対応とさせていただきます。お手数ですが下記の住所まで「着払い」にてお送りください。
良品の手配ができ次第発送させていただきます。
※本商品は国外製造となりますため、良品お届けまでに時間を要すことが想定されます。
　大変恐れ入りますが詳細な時期につきましては発送準備が整い次第改めてご案内させていただきます。
《返送先住所》
株式会社コンテンツシード　イベント事業部　担当者宛
〒141-0022 東京都品川区東五反田2丁目10-2 東五反田スクエア 6F
Tel: 03-6421-7707

尚、EBCCOならびにTHEキャラ本店の事前通販にてお買い求めいただきましたお客様につきましては、不備がございました該当箇所を修正し、正しい状態の商品をお届けいたします。商品がお手元に届くまで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
発送時期の変更などもございません。

※2023年1月13日追記
2月上旬より順次お届け予定となります。
以下該当のお客様におかれましては、大変恐縮ではございますがそのままの本体とピアスのパーツを同梱しお届けさせて頂きます。

・ご自身で既に加工された商品をご返送いただいたお客様
・ご購入時の商品のご返送を希望されているお客様

また、今後交換の対応ではなく、ピアスパーツのみのお届けをご希望の方は、以下フォームよりご連絡ください。

【本件に関するお問い合わせ先】
お問い合わせフォーム: https://pro.form-mailer.jp/fms/3bf0ab15143702

以上