商品不具合のお詫びと交換対応について

2023年4月26日

お客様各位

株式会社コンテンツシード

商品不具合のお詫び

平素より、弊社商品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度、「ときめきメモリアル Girl's Side」ぬいぐるみSHOPにて、12月15日より発売及びEBCCOならびにTHEキャラ本店の事前通販にて販売いたしました「ときめきメモリアル Girl's Side 1st Love　ぬいぐるみキーホルダー　日比谷 渉」におきまして、制服の左袖に黒い線が入っていることが発覚いたしました。
ご購入いただきましたお客様におかれましては、下記の通り該当の商品を交換対応とさせていただきます。
この度は多大なるご迷惑をおかけしましたことを謹んでお詫び申し上げますとともに、
今後は再発防止の為に、品質管理体制の一層の強化に取り組んで参ります。

記

【該当商品】
・商品名 ：ときめきメモリアル Girl's Side 1st Love　
　　　　　　　　ぬいぐるみキーホルダー　日比谷 渉

【交換対応方法について】
該当商品をお手元にお持ちのお客様につきましては、郵送での交換対応とさせていただきます。お手数ですが下記の住所まで「着払い」にてお送りください。
良品の手配ができ次第発送させていただきます。
※本商品は国外製造となりますため、良品お届けまでに時間を要すことが想定されます。
　　大変恐れ入りますが詳細な時期につきましては発送準備が整い次第改めてご案内させていただきます。

《返送先住所》
株式会社コンテンツシード　イベント事業部　担当者宛
〒141-0022 東京都品川区東五反田2丁目10-2 東五反田スクエア 6F
Tel: 03-6421-7707

【本件に関するお問い合わせ先】
お問い合わせフォーム: https://www.the-chara.com/view/page/contact

以上